Исследования удовлетворенности и вовлеченности персонала|EPSI ESI

Исследования удовлетворенности и вовлеченности персонала EPSI ESI являются критически важными для успеха любой компании, так как сотрудники вносят самый большой вклад в результат работы компании.

Удовлетворенный и лояльный персонал будет лучше обслуживать потребителей. Удовлетворенность и лояльность клиентов будет также повышаться, так как потребители будут взаимодействовать с сотрудниками.

Комбинированный эффект от такого взаимодействия приведет к увеличению прибыльности. Поэтому работодателям необходимо понимать, что движет их сотрудниками, если Вы хотите обеспечить свой успех.

Исследования Индекса Удовлетворенности персонала (EPSI ESI) напрямую связаны с показателями, за которые отвечают отделы по работе с людьми.

Если Вы ответили «Да» больше, чем на 1 вопрос из этого списка, значит, Вам нужна система аналитики, которая позволила бы делать надёжный прогноз: как определённое действие в политике отразится на восприятии персонала и на его верности Вам, и главное, на результатах его работы?

Исследовательская работа EPSI началась в середине 1990х, как коллективный проект нескольких университетов, бизнес-школ и других академических учреждений Европы.

Модель исследования EPSI стала признанной нефинансовой системой оценки деятельности Европейских компаний, изучающей удовлетворённость клиентов и сотрудников.

Исследования выявили тесную взаимосвязь между измерениями EPSI и финансовыми показателями деятельности организаций.

В настоящее время EPSI помогает усовершенствовать разные аспекты своей деятельности местным и международным предприятиям, чья цель - стать желаемым партнером для клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон.

Основополагающий элемент такой системы – исследование удовлетворенности и вовлечённости персонала.

Компания EPSI обладает проверенным 20-летним опытом проведения таких проектов в Европе и России, и мы предлагаем Вам свою методику - управление вовлечённостью персонала через его удовлетворённость.

Подход EPSI ESI основан на научных данных и надёжных математических моделях поведения сотрудников и при этом понятен менеджеру любого уровня – от специалиста до генерального директора.

На основе результатов исследования EPSI ESI вы получаете готовую программу улучшений, которая поможет добиться от персонала нужного вам поведения - повышение производительности, снижение текучести, улучшение бренда внутренними силами.

И всё это при грамотном использовании имеющегося бюджета на персонал. Подробнее о научной методологии EPSI ESI...

"На сегодняшний момент HR-функция завоевала статус двигателя бизнеса наравне с маркетингом и финансами. Из защитника она превратилась в форварда.

Продвинутые руководители понимают, что идеологически выделение средств на работу с персоналом – это не дополнительное бремя, а выход на новый уровень игры.

Это как дорогой футбольный трансфер, с которым связывают большие надежды в предстоящем чемпионате."

Исследования удовлетворенности и вовлеченности персонала EPSI апробированы многолетним западным, а с 1999 года, и успешным российским опытом. Методики по измерению удовлетворенности и лояльности персонала одобрены Европейским фондом по управлению качеством (EFQM).

Именно эти методики оценки удовлетворенности и вовлеченности персонала учитываются при определении компаний - претендентов на звание лауреатов Европейской премии по качеству.

Международный французский частный молочный концерн, основанный в 1933 году семьёй Бенье. Штаб-квартира расположена во Франции в городе Лаваль. Компания присутствует в 148 странах мира и является третьим по величине в мире производителем молочной продукции и лидером по выпуску сыра в Европе.

Финансирование становится целевым. Следовательно, вы быстро сможете повысить эффективность, так как результаты исследования точно показывают, в какие области работы сотрудников необходимо инвестировать ресурсы для увеличения эффективности его деятельности и увеличения производительности труда.

Никакого роста вовлеченности не произойдет, если ваши сотрудники и руководители не понимают, как использовать знания об опыте сотрудников.

Новые идеи требуют корректировок и изменений процессов, выстраивания системы оценки EX (опыта сотрудников), приобретения новых компетенций и опыта.

Консультанты EPSI являются экспертами в обучении сотрудников и менеджеров по методам развития отношений с персоналом.

Мы являемся поставщиком полного спектра услуг с кругом опытных экспертов, специализированных в области стратегий удержания персонала.

Независимо от того, нужна ли вам помощь в разработке полной системы работы с обратной связью сотрудников или вы просто хотите провести исследование персонала, мы готовы помочь вам и располагаем необходимыми знаниями внутри компании.

EPSI ESI - EMPLOYEE SATISFACTION INDEX

СИСТЕМА ИССЛЕДОВАНИЙ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ HR-ДИРЕКТОРОВ И СОБСТВЕННИКОВ

Используя измерения EPSI ESI (Оценка удовлетворенности и вовлеченности персонала) на регулярной основе, вы получите ответы вот на какие вопросы:

Почему происходит снижение или увеличение текучести кадров?
Как этот показатель можно уменьшить?

Насколько изменение вовлеченности влияет на текучесть кадров? И сколько это стоит вашей компании?

Какие факторы влияют на удовлетворенность и вовлеченность персонала? Как можно их повысить?

Как можно повысить производительность труда и общий стаж работы в компании при помощи карты приоритетов EPSI ESI, которые, в свою очередь, влияют на денежный поток?

Что сотрудники думают о Вашей компании? Как их действия соотносятся с действиями компании?

Проверьте себя по этому чек-листу, чтобы узнать, умеете ли Вы общаться со своим персоналом:

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДХОДА ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА EPSI

Объективность

Бенчмаркинг и лучшие практики

Признанное качество

Система показателей вовлеченности

ЧТО ТАКОЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ EPSI ESI

Полина Ребека

Руководитель исследований

Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию с экспертом EPSI по вашей системе управления вовлеченностью
или узнайте больше информации!

НАС РЕКОМЕНДУЮТ

Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию с экспертом EPSI по вашей системе управления вовлеченностью
или узнать больше информации!

Задачи, которые вы сможете решать с помощью системы управления вовлеченностью EPSI ESI

Доказывать менеджменту, какие расходы на персонал являются эффективными инвестициями

Правильно выстроить мотивацию персонала и подготовить меры для повышения производительности труда

Осуществлять мониторинг удовлетворенности сотрудников и планировать управленческие решения, которые работают

Участвовать в конкурсах по качеству или сертификации по стандартам серии ISO

Программы обучения по вовлеченности для сотрудников вашей организации

Услуги EPSI по созданию выдающегося опыта у сотрудников и роста вовлеченности

Полезные материалы по вопросам удовлетворенности и вовлеченности персонала для HRD

Удовлетворенность и вовлеченность персонала как метод повышения производительности труда

eNPS сотрудников. Сложные вопросы и неочевидные ответы

Геймификация: опасные игры в опросах вовлеченности

Годовая стратегия HR Директора на новом месте работы за 1 месяц. Руководство к действию

Эксперты EPSI рекомендуют
дополнительные материалы

Книга "Сделайте меня лояльным"

КОНТАКТЫ

Заявка