Свяжитесь с нами: Тел.: +7 (499) 504 43 54, E-mail: info@epsi-rating.ru

EPSI ESI - EMPLOYEE SATISFACTION INDEX


СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА

БЛАГОДАРЯ КОТОРОЙ ВАШИ СОТРУДНИКИ БУДУТ
РАБОТАТЬ ДОЛГО, С УДОВОЛЬСТВИЕМ
И НЕ СМОТРЕТЬ В СТОРОНУ ДРУГИХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ


ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ HR-ДИРЕКТОРОВ И СОБСТВЕННИКОВ

Вы  обладатель ответов на вопросы, на которые не сможет ответить больше никто другой, – как влиять на поведение сотрудников для повышения успеха Вашей компании.

Только представьте:


Верные сотрудники, которые чувствуют, что их ценят

Вы как проводник новых, действенных инструментов работы с персоналом


Довольные собственники, чьи деньги Вы сэкономите

HR-функция, выведенная на новый уровень – не «потребитель», а «двигатель бизнеса»

Начните работать по системе EPSI ESI, и завтра Вы не узнаете свою компанию!

Исследования EPSI ESI являются критически важными для успеха любой компании, так как сотрудники вносят самый большой вклад в результат работы компании. 


Удовлетворенный и лояльный персонал будет лучше обслуживать потребителей.  Удовлетворенность и лояльность клиентов будет также повышаться, так как потребители будут взаимодействовать с сотрудниками. 


Комбинированный эффект от такого взаимодействия приведет к увеличению прибыльности. Поэтому работодателям необходимо понимать, что движет их сотрудниками, если Вы хотите обеспечить свой успех.


Исследования Индекса Удовлетворенности персонала (EPSI ESI) напрямую связаны с показателями, за которые отвечают отделы по работе с людьми.

Используя измерения EPSI ESI (Оценка вовлеченности персонала) на регулярной основе, вы получите ответы вот на какие вопросы:

01

Почему происходит снижение или увеличение текучести кадров?
Как этот показатель можно уменьшить?

02

Насколько изменение вовлеченности влияет на текучесть кадров? И сколько это стоит вашей компании?

03

Какие факторы влияют на удовлетворенность и вовлеченность персонала? Как можно их повысить?

04

Как можно повысить производительность труда и общий стаж работы в компании при помощи карты приоритетов EPSI ESI, которые, в свою очередь, влияют на денежный поток?

05

Какие деньги Вы тратите на работу с персоналом эффективно? Какие траты не оказывают какого-либо влияния на результат и их можно сэкономить или использовать для других целей развития персонала?

06

Что сотрудники думают о Вашей компании? Как их действия соотносятся с действиями компании?

Проверьте себя по этому чек-листу, чтобы узнать, умеете ли Вы общаться со своим персоналом:

Вы получаете обратную связь от персонала нерегулярно?

Вы  учитываете только отдельные, отрывочные мнения?

Вы принимаете решения, связанные  с человеческими ресурсами Вашей компании, на основе догадок?

Вы разрываетесь между интересами руководства и ожиданиями сотрудников и не знаете, как объединить их?

Если Вы ответили «Да» больше, чем на 1 вопрос из этого списка, значит, Вам нужна система аналитики, которая позволила бы делать надёжный прогноз: как определённое  действие в политике отразится на восприятии персонала и на его верности Вам, и главное, на результатах его работы?

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДХОДА EPSI

Объективность

Работая с нами, вы можете быть уверены в результатах исследования, так как работа проводится независимыми экспертами с 20-летней научно проверенной технологией управления поведением сотрудников.

Бенчмаркинг и лучшие практики

Сопоставимость результатов с международными и отраслевыми результатами.

Признанное качество

Вы получаете надежные, точные и достоверные результаты, которые гарантированы соблюдением требований и рекомендаций EFQM. Результаы EPSI легко использовать для внешнего и внутреннего PR.

Система

Вы получаете постановку системы мониторинга и управления вовлеченностью персонала, а не единичное исследование. У вас также появляется возможность самостоятельного проведения системы опросов в будущем с сокращением затрат.

ЧТО ТАКОЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ EPSI

ИСТОРИЯ/

Исследовательская работа EPSI началась в середине 1990х, как коллективный проект нескольких университетов, бизнес-школ и других академических учреждений Европы. Модель исследования EPSI стала признанной нефинансовой системой оценки деятельности Европейских компаний, изучающей удовлетворённость клиентов и сотрудников. Исследования выявили тесную взаимосвязь между измерениями EPSI и показателями деятельности организаций. 

В настоящее время EPSI помогает усовершенствовать разные аспекты своей деятельности местным и международным предприятиям, чья цель - стать желаемым партнером для клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон.

ИДЕЯ/

Основополагающий элемент такой системы – исследование вовлечённости персонала. Компания обладает 20-летним опытом проведения таких проектов в Европе и России, и мы предлагаем Вам свою методику - управление вовлечённостью персонала через его удовлетворённость.

ТЕХНОЛОГИЯ/

Подход EPSI ESI основан на научных данных и надёжных эконометрических инструментах и при этом понятен менеджеру любого уровня – от специалиста до генерального директора.

На основе результатов исследования EPSI ESI вы получаете готовую программу улучшений, которая поможет добиться от персонала нужного вам поведения - повышение производительности, снижение текучести, улучшение бренда внутренними силами. И всё это при грамотном использовании имеющегося бюджета на персонал.

Полина Ребека

Руководитель  исследований

"На сегодняшний момент HR-функция завоевала статус двигателя бизнеса наравне с маркетингом и финансами. Из защитника она превратилась в форварда. Продвинутые руководители понимают, что идеологически выделение средств на работу с персоналом – это не дополнительное бремя, а выход на новый уровень игры.

Это как дорогой футбольный трансфер, с которым связывают большие надежды в предстоящем чемпионате."

Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию с экспертом EPSI по вашей системе управления вовлеченностью!

Исследования EPSI апробированы многолетним западным, а с 1999 года, и успешным российским опытом. Методики по измерению удовлетворенности и лояльности персонала одобрены Европейским фондом по управлению качеством (EFQM).


Именно эти методики оценки лояльности персонала учитываются при определении компаний - претендентов на звание лауреатов Европейской премии по качеству.

НАС РЕКОМЕНДУЮТ

ГК "ТРАНСОЙЛ"

Крупнейший частный железнодорожный оператор подвижного состава по объему транспортировки и рыночной доле в сегменте железнодорожных перевозок нефти и нефтепродуктов

ПАО "МУРМАНСКИЙ МОРСКОЙ ТОРГОВЫЙ ПОРТ"

Морской порт, расположенный на восточном берегу Кольского залива Баренцева моря, крупнейшее транспортное предприятие города Мурманска. Порт занимает четвёртое место по России по объёму перерабатываемых грузов и второе по величине на северо-западе Российской Федерации

НК "РОСНЕФТЬ"

Российская крупнейшая нефтегазовая компания

ГК "ЛАКТАЛИС"

Международный французский частный молочный концерн, основанный в 1933 году семьёй Бенье. Штаб-квартира расположена во Франции в городе Лаваль. Компания присутствует в 148 странах мира и является третьим по величине в мире производителем молочной продукции и лидером по выпуску сыра в Европе.

Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию с экспертом EPSI по вашей системе управления вовлеченностью!

Задачи, которые вы сможете решать с помощью системы управления вовлеченностью EPSI  ESI

Доказывать менеджменту, какие расходы на персонал являются эффективными инвестициями

Финансирование становится целевым. Следовательно, вы быстро сможете повысить эффективность, так как результаты исследования точно показывают, в какие области работы сотрудников необходимо инвестировать ресурсы для увеличения эффективности его деятельности и увеличения производительности труда.

Правильно выстроить мотивацию персонала и подготовить меры для повышения производительности труда

Результаты исследований EPSI ESI показывают, как различные факторы удовлетворенности влияют на мотивацию персонала . Поэтому ваша стратегия по мотивации сотрудников становится обоснованной и в течение 3-5 лет влияет на экономические результаты компании.

Осуществлять  мониторинг удовлетворенности сотрудников и планировать управленческие решения, которые работают

Регулярные исследования удовлетворенности и вовлеченности персонала по методологии EPSI ESI позволяют "держать руку на пульсе", и осуществлять управление человеческим капиталом с заранее прогнозируемыми результатами

Участвовать в конкурсах по качеству или сертификации по стандартам серии  ISO

Расчет индекса удовлетворенности сотрудников EPSI ESI является обязательным требованием для участия в российских или европейских конкурсах по качеству, при внедрении западных систем менеджмента, а также для увеличения рыночной стоимости компании

КОНТАКТЫ

190031, Россия, Санкт-Петербург,

наб. реки Фонтанки, д. 113, литер А

Тел.:   +7 (499) 504 43 54

Тел.:   +7 (812) 640 66 38

info@epsi-rating.ru